Politique de confidentialité

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

• identité: Harmonía & Duende
• CIF: XXXXXXXXXXXXXXXXXX
• Adresse postale: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX de XXXXXXXXXXXXXXXXX (España)
• E-mail: info@harmoniayduende.com

Harmonie & Duende, en tant que responsable du site web, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, ainsi qu’à la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, et en vertu de la Loi 34/2002 du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSICE), vous informe qu’elle a mis en place les mesures de sécurité nécessaires, tant techniques qu’organisationnelles, pour garantir et protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données saisies.

Dans cette politique de confidentialité, nous décrivons comment nous recueillons vos données personnelles et pourquoi nous les recueillons, ce que nous en faisons, avec qui nous les partageons, comment nous les protégeons et vos options concernant le traitement de vos données personnelles.

2. FINALITÉ DU TRAITEMENT

Vos données personnelles ne seront utilisées que pour les finalités suivantes :

• Effectuer les démarches commerciales et administratives nécessaires avec les utilisateurs du site web ;
• Envoyer des communications commerciales publicitaires par e-mail, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, dans le cas où l’utilisateur a donné son consentement explicite à l’envoi de communications commerciales électroniques en s’abonnant à la NEWSLETTER ;
• Répondre aux demandes et/ou fournir les informations demandées par l’utilisateur ;
• Fournir les services et/ou produits contractés ou souscrits par l’utilisateur.
• Participer à des tirages au sort et des concours.
• Utiliser vos données pour vous contacter, tant par voie électronique que non électronique, afin d’obtenir votre avis sur le service fourni.
• Vous notifier des changements importants dans la politique de confidentialité, les mentions légales ou la politique de cookies.
• Des analyses de profils et de convivialité seront effectuées.
• Les données des clients et/ou des fournisseurs seront traitées, dans le cadre de la relation contractuelle qui les lie au responsable, afin de respecter les obligations administratives, fiscales, comptables et sociales nécessaires en vertu de la législation en vigueur.

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement en envoyant un courrier avec l’objet « Désabonnement » à l’adresse info@harmoniayduende.com

Conformément à la LSSICE, HARMONÍA & DUENDE ne pratique pas le SPAM et n’envoie donc pas de courriers commerciaux par e-mail qui n’ont pas été préalablement sollicités ou autorisés par l’utilisateur. En conséquence, dans toutes les communications que vous recevrez de HARMONÍA & DUENDE, l’utilisateur a la possibilité d’annuler son consentement explicite pour recevoir nos communications.

Nous ne traiterons pas vos données personnelles pour d’autres finalités que celles décrites, sauf en cas d’obligation légale ou de demande judiciaire.

Vos données seront conservées tant que la relation commerciale avec nous sera en cours ou que vous exercerez votre droit de suppression, d’opposition ou de limitation du traitement. Toutefois, nous conserverons certaines données personnelles identifiantes et de trafic pendant une période maximale de 2 ans, au cas où elles seraient requises par les juges et tribunaux ou pour engager des actions internes liées à une utilisation abusive du site web.

Aucune décision ne sera prise sur la base de traitements automatisés ayant des effets sur vos données.

3. LÉGITIMATION DU TRAITEMENT

La base légale pour le traitement des données est votre consentement donné pour réaliser les finalités décrites précédemment, qui sera demandé au moment de la sélection de la case correspondante lors de la collecte de vos données.

Le fait de ne pas fournir les données personnelles demandées ou de ne pas accepter la présente politique de protection des données rend impossible l’abonnement, l’inscription ou la réception d’informations sur les produits et services du Prestataire.

Dans les cas où une relation contractuelle préalable existe entre les parties, la légitimation pour le développement des obligations administratives, fiscales, comptables et sociales nécessaires en vertu de la législation en vigueur sera fondée sur l’existence préalable de la relation commerciale établie entre les parties.

4. COMMUNICATIONS

Toute communication envoyée sera intégrée aux systèmes d’information de HARMONÍA & DUENDE. En acceptant les présentes conditions, termes et politiques, l’utilisateur consent expressément à ce que HARMONÍA & DUENDE réalise les activités et/ou actions suivantes, sauf si l’utilisateur indique le contraire :

• L’envoi de communications commerciales et/ou promotionnelles par tout moyen disponible, informant les utilisateurs des activités, services, promotions, publicités, actualités, offres et autres informations relatives aux services et produits liés à l’activité.
• La conservation des données pendant les délais prévus par les dispositions applicables.

• MÉDIAS OFFICIELS DE COMMUNICATION

Il est informé à l’utilisateur que les moyens mis à disposition par l’entreprise pour communiquer avec les clients et autres personnes concernées sont le téléphone d’entreprise, l’e-mail d’entreprise et le site web.

Si vous envoyez des informations personnelles par un moyen de communication autre que ceux indiqués dans cette section, l’ENTREPRISE sera exonérée de toute responsabilité concernant les mesures de sécurité mises en place par le moyen de communication en question.

• DESTINATAIRES DES CESSION ET TRANSFERTS

HARMONÍA & DUENDE ne procède à aucune cession de données à des tiers pour un traitement au-delà de ce qui est légalement prévu.

Les cessions effectuées à d’autres professionnels se feront toujours avec l’autorisation préalable du client (notaires, avocats, professionnels partenaires, experts, etc.).

Aucune transfert international n’est effectué.

Le prestataire fournira des informations aux forces et corps de sécurité sur ordre judiciaire ou en vertu d’une obligation légale, sans préjudice de la possibilité de bloquer ou d’annuler le compte si des indices de commission d’un crime par l’utilisateur sont détectés. Les informations fournies seront uniquement celles dont dispose le prestataire à ce moment-là.

Les informations que vous nous fournissez, tant via ce site web que via l’application, seront hébergées sur les serveurs de HARMONÍA & DUENDE.

5. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

En tant qu’utilisateur concerné, vous pouvez demander l’exercice des droits suivants auprès de HARMONÍA & DUENDE en envoyant une lettre à l’adresse postale indiquée en tête ou en envoyant un e-mail à info@harmoniayduende.com, en indiquant en objet : « RGPD, Droits de la personne concernée », et en joignant une photocopie de votre pièce d’identité ou tout autre moyen similaire selon la législation en vigueur.

Droits :

• Droit d’accès : permet à la personne concernée de connaître et d’obtenir des informations sur ses données personnelles traitées.
• Droit de rectification ou de suppression : permet de corriger les erreurs et de modifier les données qui sont inexactes ou incomplètes.
• Droit de suppression : permet de supprimer les données qui sont inappropriées ou excessives.
• Droit d’opposition : droit de la personne concernée de s’opposer à ce que le traitement de ses données personnelles soit effectué ou de demander l’arrêt de ce traitement.
• Limitation du traitement : implique le marquage des données personnelles conservées, afin de limiter leur traitement futur.
• Portabilité des données : fourniture des données traitées à la personne concernée, afin qu’elle puisse les transmettre à un autre responsable, sans obstacles.
• Droit de ne pas être soumis à des décisions individuelles automatisées (y compris la création de profils) : droit de ne pas être soumis à une décision fondée sur un traitement automatisé qui produise des effets juridiques ou affecte de manière significative la personne concernée.

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les cas suivants :

• Tant que l’exactitude de vos données est contestée.
• Si le traitement est illégal, mais que vous vous opposez à la suppression de vos données.
• Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, mais que vous en avez besoin pour l’exercice ou la défense de réclamations.
• Lorsque vous vous êtes opposé au traitement de vos données pour l’exécution d’une mission d’intérêt public ou pour la satisfaction d’un intérêt légitime, tant qu’il est vérifié si les motifs légitimes pour le traitement l’emportent sur les vôtres.

En tant qu’utilisateur, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle si vous estimez que vos droits concernant la protection de vos données ont été violés (agpd.es).

6. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

• INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous collectons les informations minimales et indispensables via un formulaire de contrat. Dans ce formulaire, vous fournirez les données suivantes : nom, téléphone et adresse e-mail.

Chaque fois que nous solliciterons vos données personnelles, nous vous informerons clairement des données que nous collectons et de leur finalité.

Il incombe à chaque personne concernée de veiller à ce que les données fournies soient vraies, exactes, complètes et à jour, et elle sera seule responsable de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect, pouvant résulter du non-respect de cette obligation.

Dans le cas où les données fournies par un utilisateur appartiendraient à un tiers différent de celui qui fournit les données, l’utilisateur devra informer ce tiers des aspects contenus dans cette politique de confidentialité et obtenir son autorisation avant de fournir ses données.

Nous collectons également automatiquement des données sur votre visite de notre site web, comme décrit dans la politique de cookies.

Par le biais de cette politique de confidentialité, nous vous informons que les photographies publiées sur le site web sont la propriété de HARMONÍA & DUENDE, y compris celles des mineurs, pour lesquelles le consentement préalable des parents, tuteurs ou représentants légaux a été obtenu par la signature des formulaires prévus à cet effet par les établissements auxquels les mineurs appartiennent.

• RÉSEAUX SOCIAUX

Nous vous informons que HARMONÍA & DUENDE peut être présente sur les réseaux sociaux. Le traitement des données des personnes qui suivent les pages officielles de HARMONÍA & DUENDE sur les réseaux sociaux (et/ou réalisent toute action de connexion via les réseaux sociaux) sera régie par cette section, ainsi que par les conditions d’utilisation, les politiques de confidentialité et les réglementations d’accès propres à chaque réseau social, que l’utilisateur aura préalablement acceptées.

HARMONÍA & DUENDE traitera vos données dans le but de gérer correctement sa présence sur le réseau social, en vous informant des activités, produits ou services du prestataire, ainsi que pour toute autre finalité autorisée par les réglementations des réseaux sociaux.

Il est interdit de publier des contenus :

• Qui sont présumés illégaux en vertu de la législation nationale, communautaire ou internationale, ou qui mènent des activités présumées illégales ou contreviennent aux principes de bonne foi.
• Qui portent atteinte aux droits fondamentaux des personnes, manquent de courtoisie en ligne, dérangent ou peuvent générer des opinions négatives chez nos utilisateurs ou tiers, et en général, tout contenu que HARMONÍA & DUENDE considère comme inapproprié.
• Et en général, tout contenu qui contrevient aux principes de légalité, d’honnêteté, de responsabilité, de protection de la dignité humaine, de protection des mineurs, de protection de l’ordre public, de protection de la vie privée, de protection des consommateurs et des droits de propriété intellectuelle et industrielle.

De plus, HARMONÍA & DUENDE se réserve le droit de retirer, sans préavis, du site web ou du réseau social d’entreprise tout contenu jugé inapproprié.

Les communications envoyées via les réseaux sociaux seront intégrées dans un fichier appartenant à HARMONÍA & DUENDE, qui pourra vous envoyer des informations susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez accéder à plus d’informations dans la présente politique de confidentialité.

Dans tous les cas, si vous envoyez des informations personnelles via le réseau social, HARMONÍA & DUENDE sera exonérée de toute responsabilité concernant les mesures de sécurité appliquées à cette plateforme. L’utilisateur, s’il souhaite les connaître, devra consulter les conditions particulières correspondantes du réseau social en question.

• MESURES DE SÉCURITÉ

Les données que vous nous fournirez seront traitées de manière confidentielle. Le prestataire a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires, ainsi que tous les niveaux de protection requis, pour garantir la sécurité du traitement des données et éviter toute altération, perte, vol, traitement ou accès non autorisé, en fonction de l’état de la technologie et de la nature des données stockées. De plus, il est également garanti que le traitement et l’enregistrement dans des fichiers, programmes, systèmes ou équipements, locaux et centres respectent les exigences et conditions d’intégrité et de sécurité établies par la législation en vigueur.

• LANGUE

La langue applicable à cette politique de confidentialité est l’espagnol. Par conséquent, en cas de contradiction entre l’une des versions fournies dans d’autres langues, la version espagnole prévaudra.

• ENVOI DE CV

Dans le cas où l’utilisateur enverrait son CV à l’adresse e-mail info@harmoniayduende.com, nous vous informons que les données fournies seront traitées pour le rendre participant aux processus de recrutement en cours, en procédant à une analyse du profil du candidat afin de sélectionner la meilleure personne pour le poste vacant du responsable. Nous vous informons que c’est la seule procédure officielle pour accepter votre CV, de sorte que les CV envoyés par un autre moyen ne seront pas acceptés. En cas de modification de vos données, nous vous prions de bien vouloir nous en informer par écrit dans les plus brefs délais, afin de maintenir vos informations correctement mises à jour.

Les données seront conservées pendant une période maximale d’un an, après quoi elles seront supprimées, garantissant ainsi le respect total de la confidentialité tant lors du traitement que lors de leur destruction ultérieure. Dans ce sens, une fois ce délai écoulé, si vous souhaitez continuer à participer aux processus de recrutement du responsable, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer à nouveau votre CV.

Les données pourront être traitées et/ou communiquées aux entreprises membres de notre groupe pendant la période de conservation de votre CV et pour les mêmes fins précédemment informées.

• MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

HARMONÍA & DUENDE se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l’adapter aux nouvelles législations ou jurisprudences.

• LÉGISLATION

À tous égards, les relations entre HARMONÍA & DUENDE et les utilisateurs de ses services en ligne présents sur ce site web sont soumises à la législation et à la juridiction espagnoles, auxquelles les parties se soumettent expressément. Les tribunaux et juridictions de XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX seront compétents pour résoudre tous les conflits découlant ou liés à son utilisation.